• Yerinde Bilgisayar Teknik Servisi

Telefon veya maille yapılan servis çağrılarında gün içinde yerinde servis hizmeti verilmektedir.

• Aylık Bakım Anlaşmaları

İşlerin devamlılığını sağlamak ve beklenmeyen sorunlarda kesintisiz ve acil destek sunabilmek için sözleşmeli hizmetler sunulmaktadır. İhtiyaçlar doğrultusunda Telefon destek Hizmeti, Uzaktan destek hizmeti, Yerinde destek hizmeti, Periyodik bakım hizmeti, Yedek cihaz bulundurma hizmeti, Destek uzmanı bulundurma hizmeti gibi seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

• Satış ve Destek Hizmetleri

Kolay Servis Bilişim Hizmetleri diğerlerinin aksine servis hizmeti verdiği için satış yapmaktadır dolayısıyla destek alacağınız yerden ürün aldığınız için fiyat avantajınızın yanı sıra hizmet avantajıda sağlamış oluyorsunuz.Kolay Servis; Bilgisayar, Notebook, Sunucular, Sarf malzemeler (Kartu,Toner…),Yazıcılar, Modemler (Dsl,Adsl,Ghdsl..),Network (Ağ) cihazları, Güvenlik cihazları (Firewall) ve Yedekleme Ünitelerini tüm markalarda en uygun şartlarda temin edebilmekte ve kurulum, uygulama gibi tüm teknik işleride yapabilmektedir.

• Microsoft Teknolojileri Danışmanlığı

istiyorsanız Microsoft’un geliştirmiş olduğu ürünlerin konumlandırılması, kurulumu ve konfigürasyonunda tecrübelerimizi sizinle paylaştığımız paketimiz. Microsoft Teknolojileri Yükseltme Danışmanlığı kapsamında sunacağımız hizmetler; Active Directory Yükseltme,  Windows Server 2003 Yükseltme, Exchange Server 2003 Yükseltme, Terminal Servis Yükseltme, ISA Server Yükseltme, SharePoint Portal Server Yükseltme, SQL Server Yükseltme, Small Bussiness Server Yükseltme, System Management Server Yükselme, Windows XP Yükseltme, Office 2003 Yükseltme, İhtiyaca Yönelik Eğitim

• Bilgi Sistemleri Yönetimi

Envanter Takibi;
Müşterinin varolan IT altyapısının envanterinin çıkarılır, bunlar etiketlendirilir, belirlenmiş envanter takip programına girilir, garanti takipleri yapılır.
     Yedekleme Stratejileri ve Takibi;
Müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda yedekleme politikalarının belirlenir, bunlar uygulanır ve kontrolü yapılır. Kurtarma planları oluşturulup yazılı hale getirilir. Belirlenen periyotlarda verilerin kurtarılmasına yönelik tatbikat yapılır. Müşterinin veri güvenliğinden emin olması temin edilir. Yedekleme politikası oluşturduktan sonra yedekleme işlemi müşterinin sorumluluğundadır. Tarafımızdan ayda bir genel yedek kontrol yapılır ve üç ayda bir ise kurtarma planı test edilir.
     Uygulama Desteği;
Müşterinin ofis ortamında kullandığı uygulamaların desteği verilir ve müşterinin sistemini en efektif şekilde kullanması temin edilir. Bu uygulamalar için EPRİKS BİLİŞİM bünyesinde yetişmiş eleman yoksa bu açık, eğitimle veya 3. firmalardan destek alınarak giderilir.
Bu proje çerçevesinde Microsoft Office desteği verilir
Bakım/Onarım;
Müşterinin mevcut cihazlarına periyodik olarak koruyucu bakım yapılır, kullanım sırasında oluşan arızaların tespit ve giderilmesi. Bu bakımlar sırasında sistemlerin temizliği, kontrolü ve gerekli yükseltmeler yapılır. Her periyodik bakım sonunda müşteriye rapor verilir.
     Altyapı kontrol ve yönetimi ;
Müşterinin mevcut altyapısı kontrol edilir, süreç içinde ortaya çıkan ihtiyaçlar çerçevesinde altyapı düzenlenir.
    Ağ Yönetimi ;
Müşterinin mevcut ağ yapısı müşterinin ihtiyaçlarına uygun şekilde yönetilir, ağ trafiği izlenir ve rapor edilir, gelişen ağ ihtiyaçları tespit edilip müşteriye bildirilir.
     Danışmanlık;
Müşterinin her türlü IT ihtiyacı belirlenir, seçilir, öncelikler belirlenir ve kurulumları için Kolay Servis tarafından danışmanlık yapılır, müşteri yeni teknolojilerden haberdar edilir. Müşterinin mevcut sistemini daha verimli nasıl kullanabileceği belirlenir.
     Eğitim Danışmanlığı;
Müşterinin eğitim ihtiyaçları belirlenmesinir ve uygulanmasında danışmanlık yapılır. Gerektiğinde 3. firmalarla Kolay Servi’in bağlantı kurulup müşteri için en ideal çözüm oluşturulur.
     Kurulum;
Müşterinin yeni cihazları kurulur, sisteme entegrasyonu temin edilir.
     Raporlama
Kolay Servis tarafından yapılan tüm işler haftalık, aylık ve yıllık periyotlarla müşteriye bildirilir, bu raporlar belirli periyotlarda müşteriyle beraber değerlendirilir.

• Lisanslama Çözümleri

Uluslar arası telif hakları anlaşmalarına göre telif sahibinden belirli kullanım hakkı alınmadan bilgisayar programlarının da içinde bulunduğu telif hakları alınmış materyellerin kopyalanması, kullanımı ve dağıtımı yasaklanmıştır. Satış bedava dağıtım veya kişisel kullanım amacıyla yapıldığına bakılmaksızın, bilgisayar yazılımlarının ve yazılım bileşenlerinin kullanım hakkı alınmadan yapılan çoğaltma, kullanımı veya dağıtımı telif hakları ihlalidir. Bilgisayar yazılımları, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasal koruma altındadır. Microsoft’un yazılımda öncü olduğu bir gerçek. Rekabet avantajını yakalamak için teknolojiyi kullanıyor ve hep zirvede kalmak istiyorsanız Microsoft’un geliştirmiş olduğu ürünlerin konumlandırılması, kurulumu ve konfigürasyonunda tecrübelerimizi sizinle paylaştığımız hizmetimiz.
     Sunacağımız hizmetler: Active Directory Yükseltme, Windows Server 2003 Yükseltme, Exchange Server 2003 Yükseltme, Terminal Servis Yükseltme, ISA Server Yükseltme, SharePoint Portal Server Yükseltme, SQL Server Yükseltme, Small Bussiness Server Yükseltme, System Management Server Yükselme, Windows XP Yükseltme, Office 2003 Yükseltme, İhtiyaca Yönelik Eğitim

• Network (Ağ) Kurulum, Dizayn

Lan, Wan ve Wireless (Kablosuz) çözümleri Kolay Servisin müşterilerine sunabildiği çözümlerin arasındadır.Cisco, 3Com, HP, Airties gibi markaların kullanıldığı birçok projelerde yer almış olan Kolay Servis ekibi her alanda olduğu gibi bu alanda da tecrübelerini kullanarak başarılara imza atmışlardır. Mevcut network yapınızı değerlendirerek güncel ve gelecekteki network gereksinimlerinizi anlayarak size en uygun olan ve e-business gereksinimlerinizi karşılayacak network strateji ve dizayn çözümlerini sunar.

Ağ altyapınızın işletmenin sinir sistemi olduğu göze alınarak işlerinizin kesintiye uğramaması için incelenir ve sürekliliğin sağlanması için gerekli düzenlemeler ve modifikasyonlar yapılır.Ayrıca ağ yapınızın ister local ister geniş alan olsun dışarıdan ve içeriden oluşabilecek güvenlik açıkları ve saldırılara karşı güvenilir hale getirilmesini sağlayan düzenleme ve modifikasyonlar yapılır.

• Network Güvenlik Çözümleri

İnternet erişimi olan tüm sistemlerde saldırı ve virüs tehtidi potansiyel olarak her zaman bulunmaktadır. Saldırganların ve virüslerin sayısı günden güne artmaktadır. Her geçen gün yeni güvenlik açıkları tesbit edilip internette yayınlanıyor. Program üreticileri bu açıklar için hızla yamalar üretip yayınlıyorlar ama çoğu kişi bunları ya haberi olmadığından yada kurması zor olduğundan kurmuyor. Ayrıca varolan açıkları kullanarak yapılan saldırıları kolaylaştıran hazır birtakım programların internet üzerinde bulunabilmesi, güvenlik ve programlama hakkında fazla teknik bilgisi olmayan kişilerin de kolayca saldırı yapmalarını sağlıyor.

Network (Ağ) Güvenlik Danışmanlığı müşteri sistemlerinin saldırgan ve yıkıcı etkenlerden korunması amacıyla hazırlanmış bir hizmettir. Sunacağımız hizmetler: Tüm sistemin dinlenmesi ve açıkların tesbit edilmesi, İnternet erişim güvenliğinin sağlanması, Sunucu güvenliğinin sağlanması, Dosya izinlerinin denetlenmesi, Antivirüs çözümünün oluşturulması, Güvenlik ve antivirüs güncellemelerinin otomatik hale getirilmesi, Güvenlik prosedürlerinin oluşturulmasıdır.

• BT Güvenlik Danışmanlığı

Sisteminize zarar veren her türlü yazılımlardan, sizden izinsiz sistemlerinize girilmesinden korunmak istiyor, verilerinizi korumaya özen gösteriyorsanız, sistemlerin saldırgan ve yıkıcı etkenlerden korunması amacıyla hazırlanan paketimiz.
BT Güvenlik Danışmanlığı hizmeti, müşteri sistemlerinin saldırgan ve yıkıcı etkenlerden korunması amacıyla hazırlanmış bir hizmettir. BT Güvenlik Danışmanlığı kapsamında sunacağımız hizmetler: Tüm sistemin dinlenmesi ve açıkların tesbit edilmesi, İnternet erişim güvenliğinin sağlanması, Sunucu güvenliğinin sağlanması, Dosya izinlerinin denetlenmesi, Antivirüs çözümünün oluşturulması, Güvenlik ve antivirüs güncellemelerinin otomatik hale getirilmesi, Güvenlik prosedürlerinin oluşturulması,

• İnternet Danışmanlığı

İnternet dünyayı ayağınıza getirdiği kadar sizi dünyaya açan günümüzün en önemli iletişim aracı. İnterneti doğru ve etkin bir şekilde kullanmanızı sağlayacak çözümler paketimiz.
İnternet Danışmanlığı kapsamında sunacağımız hizmetler
a) Network Danışmanlığı

LAN ve WAN Çözümleri; Yapısal Kablolama ve Tapoloji Çözümleri Kurumsal Ağ ve Intranet Çözümleri

b) İnternet Danışmanlığı; Kurumsal İnternet Çözümleri, İnternet Erişim Çözümleri, E-Posta kullanım Çözümleri, Dial-up, ADSL ve Leased Line Erişim Çözümleri, ISS Çözümleri, İnternet Servislerinin Kurulması ve İşletilmesi

• Uzaktan Erişim Çözümleri
• İnternet Güvenlik Çözümleri

c) WEB Danışmanlığı

Web tabanlı yazılım çözümleri (e-ticaret, portal, intranet)

Proje bazlı özel yazılım çözümleri

Web sitesi tasarımı

• Bilişim Teknolojileri

Kolay Servis teknolojileri daha iyi kullanan KOBİ’lerin rekabette öne geçeceğine inanıyor. KOBİ’lerin ihtiyaçlarına paralel olarak geliştirdiği bilişim danışmanlık hizmetleri ve teknolojiyi destek paketleriyle geniş bir yelpazede en doğru BT çözümlerini üretiyor. Mevcut sisteminizi en verimli şekilde kullanmanızı sağlayacak önerilerin yanında, şirketinizin ihtiyacına en uygun teknolojik yatırımın belirlenmesine, anti virüs, yedekleme gibi muhtemel sorunların daha başlamadan çözümüne kadar her alanda uzman mühendisleri ile KOBİ’lere sınırsız ve sorunsuz bir teknoloji öneriyor. Siz de bilgi işlem sorunlarınızla nasıl başedeceğinizi yada teknolojinin işletmenize neler kazandıracağını merak ediyorsanız, hizmet verdiğimiz 500′ün üzerindeki KOBİ’de edindiğimiz tecrübeyi sizlerle paylaşmaya hazırız.
BT Danışmanlık Hizmetimiz’in amacı; bilgisayar alt yapınızı ve uygulamalarınızı inceleyerek var olan sorunlara acil olarak çözümler üretmek, yeni teknolojilerle sizleri buluşturmak ve teknolojiyi daha verimli kullanabilmenizi sağlamaktır
BT Danışmanlık paketimiz kapsamında size sunacağımız hizmetler: Donanım Çözümleri, Network Çözümleri, İşletim Sistemi Çözümleri, Yedekleme Çözümleri, Güvenlik Çözümleri, Antivirüs Çözümleri, İhtiyaca Yönelik Eğitim

• Yedekleme Çözümleri

Kaybolan veri, kayıp iş gücü ve yeniden üretilmesi çok pahalı bilgi anlamına gelir . Yedeğiniz ne kadar eksiksiz ve yeni olursa o kadar az kaybınız olur ve işinize sorunsuz geri dönersiniz . Hangi sıklıkta yedek almanız gerektiği sizin ne kadar veri kaybetmeyi göze alabildiğinize bağlıdır.
Herkese göre farklılıklar göstermekle birlikte kanunlar finansal ve diğer bazı (laboratuvar sonuçları gibi) verileri belirlenen sürelerde gerektiğinde ibraz edilmek üzere saklamanızı gerektirebilir. Belirlenen süre geçmeden yedeklerinizi silmemelisiniz! Yedek alırken ” Konrol Et:Verify ” seçeneğini kullanmanız orjinal ve yedeğin aynı olduğunu gösterir. Ayrıca belli aralıklarla yedeklerinizi geri açıp işe yarar yedek alıp almadığınızı kontrol etmelisiniz. Titiz bir dönüşümlü yedekleme yöntemi istediğiniz zamana dönüp verilerinizi kurtarmanızı saglar (Örneğin virüs saldırısından önceye dönebilirsiniz.) En çok kullanılan GFS dönüşümlü yedek yöntemi size hem yönetim ve takibi kolay veri güvenliği sağlar.Sistemli ve düzenli yedekleme hızlı veri kurtarmayı getirir. Mevcut yedekleme sistem ve prosedürleriniz yönetimin belirlediği çalışır olma süresine uyuyor mu? Yedek alırken kullanıcılarınız bekliyor yada kullanıcılarınız çalıştığı için yedek alamıyor musunuz? Birçok uygulama günümüzde artık ” online ” yedekleme gerektirmektedir. 24 saat üretim yapılırken sistemin kullanıma kapatılması kabul edilemez.
Şirketinizin felaketten kurtarma plan ve hazırlıkları temel fonksiyonlarınızın belirlenen maksimum süre içinde çalışır hale gelmesini sağlamalıdır. Bazı gerçekten kesilmemesi gereken görevler replikasyon gerektirir. (MirrorView ve DoubleTake gibi)
Veriler yaşayan organizmalardır ve sürekli büyürler. Dünyadaki veri miktarı her 12-18 ayda bir ikiye katlanmaktadır. Veri artış oranınızı belirleyip uygun çözümü seçebilmeniz için çeşitli online araçlar mevcuttur.
BIA “Iş Sürekliliği Planı” nın kalbidir ve beklenmeyen bir sistem sorunu karşısında finansal, kanuni ve ticari riskleri sınıflandır. Böylece kurtarma işlemi için öncelikler doğru belirlenir. Analiz sırasında sistemlerin arasındaki bağımlılıklar, kayıplar ve hafifletilebilir riskler incelenir

• Terminal Server Çözümleri

Thin Client Nedir ?

Thin client server bazlı bilgi işlem sistemlerinde uçlarda kullanılan istemci birimleridir. İşlemci kabiliyeti ve hafızası düşük ; prensip olarak ağ tabanlı sunuculara ulaşıp oradaki uygulamaları çalıştırma esasına göre tasarlanmış “hafif” veya “ince” olarak da adlandırılan terminallerdir bir anlamda.

Faydaları ; Kullanıcılara ait PC’lerin bakım ve destek maliyetlerini en aza indirir. Program revizyonuna uçlarda gereksinim yoktur. Yönetilmesi kolaydır. Güvenlik yönünden gelişmiştir. Sık sık pclerdeki işletim sistemini yenilemeyi onun da sebep olacağı donanım değiştirmeyi gerektirmemektedir. Hem ilk sahip olma, hem de işletme maliyeti düşüktür. Bu itibarla ekonomiktir, işletmelerde verimliliği arttırıcı bir unsurdur ! Virüs derdi en aza inmiştir.

Neden Thin Client ?

Son kullanıcıya verilen pc esasen günün önemli bir kısmında atıl durmaktadır. Buna karşın kendi işlemcisi, işletim sistemi ve hard disk ile küçük/basit bir servere eşdeğer haldedir. Böyle küçük küçük çok sayıda server kılıklı cihazlar yerine tek bir güçlü server ve onun etrefında minik minik, ihtiyacı görmeye yetecek ama üzerinde gelişmiş bir işletim sistemi bulunmayan basit terminalleri kullanmak daha akılcı görünmektedir. Çünkü pc’lerin bakım/servis bedelleri zaman içinde işletim sisteminin yenilenmesi, ihtiyaç artınca, hafızanın yükseltilmesi, daha da ileride pc’nin komple yenilenmesi v.s. hep masraf hep masraftır.
Thin clientin hareket noktası unix aptal terminalinin yavaşlığı, tek renk, sevimsiz ve donuk görünümündeki olumsuzlukları iyileştirmek isteği ; ama günümüz pclerinin toplam sahip olma maliyetlerinin (TCO) yüksekliğinin insanları yıldırma noktasına getirmiş olmalarıdır.
Geçmişte IBM, ORACLE ve SUN’ın önderliğinde Network Computer kavramı oturtulmaya çalışılmışsa da pazarda fazla bir başarı gösterememiştir. Network Computer’de özel çok basit bir işletim sistemi kullanılmak istenmiştir. Bu durum ise bazı zorlukların aşılmaması gibi bir noktada sıkışmıştır. (PC deki mevcut programların çalıştırılmayışı, onun yerine kullanıcıya alternatif programların kullanımı) Zorlanmak istenmişse de kabul görmemiştir.
Microsoft Haziran 1998′te
Windows NT 3.51 için Terminal Server Edition ürününü Pazara sundu. Terminal Server multiuser bir işletim sistemidir.
Bu düzende : Microsoft’a ait RDP protokolünü kullanan istemcilerin uygulamaları, serverde o kullanıcı için açılmış olan oturumda çalışmaktadır.
Daha sonra Microsoft NT Server 4.0 için aynı ürünü geliştirerek pazara sundu.
Terminal Server edition gene ayrı bir ürün olarak satın alınmak durumunda oldu.
Windows 2000 ile birlikte terminal server edition ayrı bir ürün olarak pazara sunulmak yerine standard olarak ürününün içinde gelmektedir.
Citrix ve Thin Client
Citrix; Microsoft’un terminal server edition ürününü lisanslayarak ilk önce DOS uygulamaları için Winview – Server ürününü pazara sundu. Daha sonra Winframe- Server ürünü hem Dos, hemde windows uygulamaları için geliştirildi. Son olarak Winframe Server ürünü ile CITRIX kendi “ICA” protokolünü geliştirerek hem Dos hemde Windows uygulamalarına her türlü ortamdan erişme imkanını getirdi. Tüm bu bilgiler ışığında yapınızda terminal server mantığı yoksa Kolay Servis konusunda uzmanlaştığı Thinclient ve terminal server projelerinde sizinle çalışmak konusunda tecrübesi ile hazır. Dağınık kullanıcı data yapısının merkezi bir yerde toplanması , toplam maliyetin düşük olması , kullanıcı sorunların en aza indirilmesi anlamında tercih edilen yapıdır.